经常问的问题

100% 大豆蜡是什么意思？
- 100% 大豆蜡意味着该蜡由 100% 大豆制成。

为什么蜡烛罐上看起来有一个“湿点”？
- “湿点”是 100% 大豆蜡烛的自然现象，通常称为糖霜。这不是蜡烛的缺陷，而只是处理 100% 大豆蜡时的效果，不会影响蜡烛的燃烧。

蜡烛能燃烧多长时间？
- 这些蜡烛燃烧约 40 多个小时，我们建议一次燃烧不超过 4 小时。此外，为了每次都能得到干净的燃烧，在每次使用前将灯芯剪掉 1/4 英寸。

蜡烛需要燃烧多长时间才能获得蜡烛的全部香味（到达）？
- 当蜡烛到达 1/4 英寸的蜡池时，蜡烛的香味通常会达到最佳状态。

你们通常需要多长时间才能发货？你们是否进行国际发货？
- 我们通常使用 USPS 在 2-3 个工作日内发货。如果需要国际运输，请发送电子邮件至 Info@DistrictLA.com，我们将尽快回复您。

你们接受退货吗？
- 如果您的订单有任何问题，请发送电子邮件至 Orders@DistrictLA.com，我们将尽力满足您的要求。

洛杉矶地区是否支付退货运费？
- 除非客户服务另有说明，否则我们要求客户支付退货运费。

我什么时候可以收到退款？
- 一旦收到并检查退货，退款将被支付，在大多数情况下，退款将是商品加上适用的税费减去初始运费。

我的运费会被退还吗？
- 大多数情况下，除非客服另有说明，否则运费不会退还。